13. Afla ce reactie ai la feedback
Primirea unui feedback cu privire la nivelul nostru de competenta mai ales atunci cand este in contradictie cu ceea ce credem despre noi, este deseori dificil de acceptat, dar, pe termen lung, este un aspect de care este bine sa tinem cont.
In orice caz, este un lucru mai usor de zis decat de facut, de vreme ce putini oameni pot spune ca li s-a imbunatatit comportamentul ca urmare a acestuia. In timp ce anumite persoa
In orice caz, este un lucru mai usor de zis decat de facut, de vreme ce putini oameni pot spune ca li s-a imbunatatit comportamentul ca urmare a acestuia. In timp ce anumite persoane livreaza cu siguranta doar feedback negativ intr-o maniera nepotrivita, ofensiva, este important sa retinem ca o critica constructiva, de obicei, functioneaza bine.
Obiectivul feedback-ului constructiv, daca este livrat intr-o maniera deschisa si lipsita de opozitia confruntarii, este menit sa ghideze indivizii sa-si potenteze punctele tari si sa evidentieze ariile ce necesita imbunatatiri.
Modul in care o persoana primeste si interpeteaza acest feedback este cheia catre eficienta individuala.
Unul din motivele pentru care oamenii devin defensivi este legat de interpretarea gresita a intentiei celui care ofera feedback-ul.
Cand oamenii interpreteaza feedback-ul ca un asalt la ceea ce este caracterul lor, acest lucru le va activa nevoia de aparare la cel mai inalt nivel. Obiectivul principal al feedback-ului este acela de a schimba comportamentul, nu persoana.
Trebuie sa avem in minte un lucru, ca cea mai importanta lectie pentru feedback: nu trebuie extins feedback-ul pentru o situatie anume la toate celelalte aspecte ale vietii persoanei respective.
Obiectivul acestui chestionar este acela de a evalua daca o persoana este dornica sa relationeze cu feedback-ul negativ.
Sunt evaluate trei aspecte: cognitive, emotionale si comportamentale. Nivelul cognitiv consta in patternul de gandire pe care il experimentam ca reactie la critica, evalueaza nu doar daca persoana considera feedback-ul negativ justificat, dar si daca se invinovateste pe sine sau pe ceilalti atunci cand primeste acel feedback.
Nivelul emotional evalueaza daca feedback-ul negativ are ca tendinta crearea de emotii pozitive sau negative si catre cine sunt ele directionate.
Nivelul comportamental evalueaza daca sau nu informatiile primite in urma feedback-ului sunt acceptate cu toata inima si vor fi puse in slujba auto-dezvoltarii.
Scor general si scor diferentiat pe 6 scale:
- Reactii cognitive externe: Ganduri personale directionate catre feedback-ul negativ in sine si catre persoana care il ofera
- Reactii cognitive interne: Ganduri orientate catre propria persoana
- Reactii emotionale orientate catre ceilalti: Emotii personale directionate catre feedback-ul negativ in sine si catre persoana care il ofera
- Reactii emotionale interne: Emotii directionate catre sine
- Reactii comportamentale deschide- Reactie imediata directionata catre feedback-ul negativ in sine si catre persoana care il ofera, in timpul si dupa livrarea sesiunii de feedback
- Reactie comportamentala inchisa- Reactii indirecte directionate catre feedback-ul negativ in sine si catre persoana care il ofera, dupa livrarea sesiunii de feedback